Internet banking
Váš pohodlný nástroj na správu účtu, karty či pôžičky. Slúži na rýchly prístup k vašim peniazom a aktívnej práci s nimi.
Všetko o Internet bankingu
Prostredníctvom Internet bankingu si môžete v počítači, tablete alebo v mobilnom telefóne:
-
pozrieť aktuálny zostatok na účte,
-
zadať domácu alebo zahraničnú platbu,
-
zadať okamžitú platbu do vybraných bánk,
-
nastaviť, zmeniť či zrušiť trvalé príkazy a inkasá/mandáty,
-
meniť nastavenie na platobných kartách ako napr. limit karty, ePIN, zablokovanie karty ...
-
meniť svoje osobné údaje napr. telefónne číslo, korešpondenčná adresa, e-mailova adresa
-
pozrieť schránku dokumentov s výpismi,
-
meniť prístupové heslo alebo nastaviť si Rýchle prihlásenie,
-
pozrieť informácie k pôžičke a skontrolovať stav splácania pôžičky,
-
pozrieť informácie k doplnkovému dôchodkovému sporeniu,
-
pozrieť zoznam a detail všetkých pohybov na účte,
-
pozrieť informácie k viazanému vkladu.
Vyskúšajte si náš Internet banking jednoducho a bezpečne v demo verzii.
Prihlásenie do Internet bankingu
Prístup do Internet bankingu od Raiffeisen banky získava každý náš klient a to bez akéhokoľvek dodatočného poplatku. S prvým prihlásením vám ochotne pomôžu naši pracovníci pobočiek alebo Infolinky.
Pre prihlásenie do Internet bankingu potrebujete:
-
číslo klienta, ktoré nájdete na žltej Raiffeisen kartičke alebo v zmluve,
-
heslo pre prvé prihlásenie, ktoré ste od nás dostali v SMS správe.
Do Internet bankingu sa môžete prihlásiť kliknutím na tlačidlo Internet banking vpravo hore na tejto webovej stránke alebo zadaním adresy https://ib.raiffeisen.sk/m/.
Pri prvom prihlásení budete z dôvodu bezpečnosti vyzvaný na zmenu hesla, ako aj aktiváciu Rýchleho prihlásenia pomocou prihlasovacieho kódu.
Prihlasovací kód predstavuje jednoduchšiu formu prihlásenia –, na úvodnej obrazovke stačí zadať len vami zvolený číselný kód pre dané zariadenie. Ak si ho nenastavíte, budete sa prihlasovať heslom, ktoré si vyžaduje aj zadanie čísla klienta a kódu z SMS správy pri každom prihlásení.
Ak ste zabudli svoje „Číslo klienta“ alebo heslo pre prihlásenie sa do Internet bankingu, navštívte ktorúkoľvek pobočku Raiffeisen banky. Heslo si viete zmeniť aj kliknutím na možnosť „Neviem heslo“ na úvodnej obrazovke Internet bankingu.
Ako bezpečne využívať Internet banking?
Nezapisujte si nikdy svoje prihlasovacie údaje a nezadávajte ich nikam, než do úvodnej obrazovky Internet bankingu. Po ukončení práce s Internet bankingom sa nezabudnite vždy odhlásiť. Aj my robíme všetko pre to, aby sme chránili vaše údaje. Každé spojenie s Internet bankingom je zabezpečené a vaše osobné údaje šifrujeme ešte predtým, ako sú odoslané z vášho zariadenia. Takto ich nikto neprečíta.
Platby cez Internet banking
Limity a platby
Internet banking vám umožňuje realizovať domáce aj zahraničné platobné príkazy v eurách do výšky 30 000 EUR denne, resp. 300 000 EUR mesačne (za kalendárny mesiac).
Pre vašu bezpečnosť je potrebné aktívne operácie a platobné príkazy od 500 EUR do 3 000 EUR potvrdiť SMS kódom, doručeným na telefónne číslo zadefinované v banke, alebo prihlasovacím kódom. Platby nad 3 000 EUR je potrebné potvrdiť kódom z Čítačky. Ak ste sa do Internet bankingu prihlásili prostredníctvom prihlasovacieho kódu, potvrdenie platieb SMS kódom sa nevyžaduje.
Čas, kedy viete zrealizovať prevodný príkaz v Internet bankingu:
Uvedené časy platia pre platobné príkazy zadané v pracovný deň. Ak zadávate príkaz po čase uvedenom v tabuľke alebo počas víkendu/sviatku, banka spracuje príkaz najbližší pracovný deň.
Čas predloženia |
Dátum spracovania v banke |
Dátum pripísania príjemcovi |
|
---|---|---|---|
Okamžitá platba | kedykoľvek | D | D |
Platba do Tatra banky a Raiffeisen banky | do 21:00 | D | D |
Platba do inej banky v SR | do 21:00 | D | D + 1 |
Platba do inej banky mimo SR | do 18:00 | D | D + 1 |
Platba do bánk skupiny RBI | do 18:00 | D | D* |
* V prípade platieb v mene EUR z EUR účtu do bánk skupiny RBI zadaných po 14.00 hod. je dátum pripísania peňazí D+1.
Technické informácie
Internet banking si môžete spustiť aj prostredníctvom aplikácie Raiffeisen Bank SK dostupnej z Google Play pre Android alebo z AppStore pre iOS.
Internet banking je testovaný a plne funkčný v posledných verziách nasledovných prehliadačov.
- Google Chrome
- Firefox
- Firefox ESR
- Microsoft Edge
- Safari
Pre používanie Internet bankingu je potrebné mať povolený JavaScript.
Zmenu hesla, ktorým sa prihlasujete k službe Internet banking, môžete realizovať v Internet bankingu, v časti MÔJ PROFIL, položka menu Nastavenia, voľba Zmena hesla pre Internet banking. Do políčka „súčasné heslo” uvediete heslo, ktorým ste sa prihlásili do IB a do ďalších dvoch políčok zadáte nové heslo. Nové heslo nesmie byť zhodné so súčasným heslom, musí mať minimálne 8 a maximálne 30 znakov. Môže obsahovať len znaky A – Z a minimálne 2 číslice 0 – 9. Malé a veľké písmená sa nerozlišujú. Následne je potrebné daný formulár uložiť.
Počet pokusov na prihlásenie nie je obmedzený, ale po troch po sebe nasledujúcich neúspešných pokusoch sa prístup na určitý čas zablokuje a prihlásenie do uplynutia tohto času nebude možné. Po každom ďalšom neúspešnom pokuse sa čas zablokovania predĺži.
SMS kód je platný 2 minúty od požiadavky na vygenerovanie SMS kódu. Je možné, že ste zadali SMS kód po 2 minútach. Takýto SMS kód je neplatný. Opätovne je potrebné prihlásiť sa cez Číslo klienta a heslo, následne Vám bude doručený nový SMS kód. Odporúčame Vám zároveň staré SMS kódy zmazať, aby nedošlo k omylu a zadaniu staršieho už neplatného SMS kódu v budúcnosti.
Používatelia s ostatnými operačnými systémami (Windows Phone, staršie verzie OS Android, staršie verzie iOS) môžu vo svojich telefónoch používať Internet banking prostredníctvom linky "https://ib.raiffeisen.sk/" dostupnej aj z web stránok banky "www.raiffeisen.sk" v podporovaných webových prehliadačoch.
Dokumenty na stiahnutie:
Služby v Internet bankingu | PDF, 57 KB | Download |
https://www.raiffeisen.sk/sk/ucet/internet-banking/