Mobilná aplikácia
Pomocou mobilnej aplikácie Raiffeisen banky máte prístup k informáciám o účte a iných produktoch banky, nech sa nachádzate kdekoľvek.
Stačí mať stiahnutú aplikáciu Raiffeisen bank SK, ktorá vám umožňuje prístup na webovú stránku banky prostredníctvom mobilu.
Mobilná aplikácia je prístupná pre mobily s operačným systémom Android od verzie 7+ alebo iOS od verzie 15+ alebo EMUI od verzie 5+.
Všetko o Mobilnej aplikácii
Prostredníctvom mobilnej aplikácie si viete veľmi rýchlo a pohodlne:
- pozrieť aktuálny zostatok na účte,
- zadať domácu alebo zahraničnú platbu,
- zadať okamžitú platbu do vybraných bánk,
- pozrieť zoznam a detail všetkých pohybov na účte,
- meniť nastavenie na platobných kartách ako napr. limit karty, ePIN, zablokovanie karty...
- pozrieť informácie k pôžičke, doplnkovému dôchodkovému sporeniu alebo viazanému vkladu.
Využívajte všetky výhody mobilnej aplikácie a šetrite svoj čas aj pomocou skeneru QR kódov a čiarových kódov pri prevodných príkazoch.
Prihlásenie do Mobilnej aplikácie
Pre prihlásenie do mobilnej aplikácie potrebujete totožné údaje ako pre prihlásenie do Internet bankingu a to :
- číslo klienta, ktoré nájdete na žltej Raiffeisen kartičke alebo v zmluve,
- heslo, ktoré ste si zmenili po prvom prihlásení.
V aplikácii Raiffeisen Bank SK si môžete zvoliť aj prihlasovanie pomocou rýchleho prihlásenia. Stačí si nastaviť prihlasovací kód, ktorý predstavuje jednoduchšiu formu prihlásenia.
Vo verzii 2.3.0 aplikácie Raiffeisen Bank SK pribudla možnosť prihlasovania sa pomocou biometrických údajov. V mobilných zariadeniach môžete využiť odtlačok prsta alebo sken tváre pre prihlásenie, ak:
- Váš mobil či tablet podporuje biometrické overovanie a máte ho nastavené,
- využívate rýchle prihlásenie do aplikácie pomocou prihlasovacieho kódu,
- v našej aplikácii v časti Môj profil – Nastavenia si zvolíte takéto prihlásenie.
Platby cez mobilnú aplikáciu
Naša aplikácia vám umožňuje rýchle a moderné platenie pomocou funkcionalít:
- čítačka QR kódov,
- skener čiarových kódov,
- vyžiadanie platby od inej osoby.
Čítačka QR kódov a čiarových kódov:
Použitie skenera QR a čiarových kódov je veľmi jednoduché.
Kliknite v aplikácii Raiffeisen bank SK v záložke Platby na ikonku Skener a namierite fotoaparát na QR či čiarový kód z faktúry alebo šeku, ktorý chcete zaplatiť.
Aplikácia automaticky načíta do prevodného príkazu IBAN čísla účtu, sumu, variabilný symbol a všetky potrebné údaje pre platbu ak sú v kóde uvedené.
Vyžiadanie platby:
V aplikácii Raiffeisen bank SK aj v Internet bankingu máte možnosť vygenerovať si QR kód, pomocou ktorého si budete môcť vyžiadať platbu od inej osoby na svoj účet.
Postup je nasledovný:
- službu nájdete medzi možnosťami v Detaile účtu,
- zadáte potrebné platobné inštrukcie,
- vygenerujete si QR kód, ktorý si stiahnete do svojho počítača alebo mobilu,
- stiahnutý QR viete odoslať inej osobe cez: e-mail, WhatsApp, SMS či Viber.
Najčastejšie otázky
Môžete si ho nastaviť po úspešnom prihlásení. Ak vám systém túto voľbu neponúkne, buď ste dosiahli maximálny počet zariadení, kde máte rýchle prihlásenie aktivované, alebo ste pri niektorom z predchádzajúcich prihlásení zvolili voľbu Viac neponúkať. Zoznam aktivovaných rýchlych prihlásení nájdete v Menu pod voľbou Môj profil, kde si môžete aktivované rýchle prihlásenia nie len pozrieť, ale aj premenovať či deaktivovať, alebo znovu aktivovať pre zariadenie, z ktorého ste prihlásený.
Aplikácia Raiffeisen Bank SK je dostupná pre zariadenia s operačným systémom Android 7+.
Aplikáciu je možné spustiť aj na nižších verziách OS Android, ale môže vykazovať vizuálne a funkčné nedostatky. V tomto prípade je potrebné, aby klient vykonal aktualizáciu OS, aplikácií, prípadne si skontroloval, či je jeho zariadenie ešte podporované výrobcom. V budúcich aktualizáciách aplikácie Raiffeisen bank SK už nebude možné aplikáciu spustiť.
Aplikácia Raiffeisen Bank SK je dostupná pre zariadenia s operačným systémom iOS 15+ (iPhone 6s a vyšší)
Aplikáciu je možné spustiť aj na nižších verziách iOS, ale môže vykazovať vizuálne a funkčné nedostatky. V tomto prípade je potrebné, aby klient vykonal aktualizáciu OS, aplikácií, prípadne si skontroloval, či je jeho zariadenie ešte podporované výrobcom. V budúcich aktualizáciách aplikácie Raiffeisen bank SK už nebude možné aplikáciu spustiť.
Používatelia s ostatnými operačnými systémami (Windows Phone, staršie verzie OS Android, staršie verzie iOS) môžu vo svojich telefónoch používať Internet banking prostredníctvom linky "https://ib.raiffeisen.sk/" dostupnej aj z webových stránok banky "www.raiffeisen.sk" v podporovaných webových prehliadačoch.
Pre spustenie Internet bankingu prostredníctvom aplikácie potrebujete:
- zariadenie s operačným systémom Android od verzie 7+, alebo iOS od verzie 15+,
- aktívne dátové pripojenie (cez mobilné dáta alebo wifi),
- prístup do Internet bankingu RB.
Pri prípadných problémoch so spustením Internet bankingu v mobile odporúčame:
- mať vždy nainštalované posledné aktualizácie operačných systémov, aktuálne Android 7+ (s poslednými aktualizáciami Android System WebView), iOS15+ (iPhone 6s a vyšší),
- používanie modelov telefónov, ktoré sú ešte podporované samotným výrobcom, je to dôležité najmä z bezpečnostných dôvodov. Práve z dôvodov zvýšenia bezpečnosti, stability a výkonu aktualizujeme pravidelne aj aplikáciu Raiffeisen bank SK. Tieto aktualizácie môžu využívať funkcionality, ktoré už nie sú dostupné v starších verziách OS.
- vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Raiffeisen, v Nastaveniach telefónu v časti Úložisko,
- kontrolu aktualizácie operačného systému v Nastaveniach telefónu. Ak systém ponúka aktualizáciu ( v rámci aktualizácie aj verziu prehliadača), spustiť ju.
V prípade ak by ani tieto kroky nezabezpečili plynulé využívanie Internet bankingu v mobile odporúčame využiť Internet banking v prehliadačoch Edge, Chrome, Firefox a Safari. Vzhľadom na bezpečnosť aplikácie a klientov podporujeme iba posledné 2 verzie vymenovaných prehliadačov a Firefox vo verzii ESR.
Dokumenty na stiahnutie:
| Služby v Internet bankingu v mobile | PDF, 238 KB | Download |
https://www.raiffeisen.sk/sk/ucet/mobilna-aplikacia/