Platobné karty
Vlastnosti karty
Ako držiteľ karty si môžete k Parádnemu účtu vybrať jeden zo 4 dizajnov platobných kariet. K účtu môžeme poskytnúť platobnú kartu aj pre ľubovoľný počet ďalších osôb, a to v cene Parádneho účtu.
Vlastnosti platobnej karty:
- debetná platobná karta VISA,
- možnosť nastavenia denného limitu na platby a výbery, ktorý si môžete zmeniť v Internet bankingu,
- platby kartou na internete sú chránené bezpečnostným kódom a ePINom,
- bezkontaktné platby bez použitia PIN kódu do výšky 50 EUR,
- použiteľná na prezeranie zostatku na účte a dobitie kreditu na telefóne cez bankomat.
A to najpodstatnejšie, nastavený PIN kód ku karte si môžete kedykoľvek bez poplatku zmeniť v bankomate alebo si ho jednoducho pozrieť v Internet bankingu.
V blízkom čase zmeníme spôsob potvrdzovania kartových platieb zrealizovaných cez internet. Už si nebudete musieť pamätať svoj súčasný ePIN a SMS nahradíme ho Vašim jednoduchým, rýchlym a bezpečným potvrdením pomocou Internet bankingu alebo mobilnej aplikácie.
Podrobnejšie informácie o novom spôsobe potvrdzovania Vám čoskoro prinesieme sem do Internet bankingu a Vašich e-mailov.
Informácie o cezhraničnej konverzii pri použití platobnej karty v zahraničí nájde tu.
Platby cez internet
Platby platobnou kartou na internete sú chránené rýchlym a bezpečným potvrdením klienta v jeho Internet bankingu alebo mobilnej aplikácie, v minulosti boli chránené dodatočným overením pomocou ePINu. Ide o platby obchodníka, ktorý podporuje takéto dodatočné overenie.
Postup pri platbách kartou na internete
Pri nákupe platobnou kartou na internete postupujte vždy podľa pokynov na stránke obchodníka. Pre platbu bude potrebné zadať údaje z karty ako je: číslo karty, dátum exspirácie karty a CVV kód, potrebné informácie o karte pre realizáciu platby sa dozviete aj vo svojom Internet bankingu.
Obchodník si môže vyžiadať dodatočné overenie platby. Pri potvrdzovaní platby z Vašej strany postupujte podľa inštrukcií ktoré Vám uvedie na stránke obchodník a banka, pričom buďte zároveň obozretný:
- kliknite buď na doručenú push notifikáciu pomocou ktorej sa prihlásite do Vášho Internet bankingu alebo mobilnej aplikácie alebo sa štandardne prihláste do Internet bankingu či mobilnej aplikácie.
- skontrolujte všetky údaje platby, ktorá čaká na vašu autorizáciu,
- ak sú údaje platby správne, danú platbu autorizujte alebo ju zamietnite,
- vráťte sa na stránku obchodníka pre dokončenie platby.
Obchodník, ktorý podporuje dodatočné overenie platby má stránky označené týmto logom:
Video návod ako zaplatiť kartou nákup na internete nájdete tu
Peňaženka Google
Pomocou služby Peňaženka Google môžete vymeniť svoju platobnú kartu za mobil a tak platiť rýchlo a bezpečne.
Ako si viete aktivovať Peňaženku Google?
- stiahnite si aplikáciu Peňaženka Google do svojho mobilného telefónu cez Obchod Play,
- otvorte si peňaženku Google a vyplňte potrebné údaje o Vašej karte,
- zadajte overovací kód, ktorý Vám zašleme,
- následne Vám potvrdíme aktiváciu.
Od tejto chvíle už viete platiť aj bez Vašej platobnej karty, stačí mať po ruke len svoj mobilný telefón.
Ako platiť mobilom?
Pri platbe v obchode stačí:
- rozsvietiť si displej na svojom mobilnom telefóne,
- ak platíte nad 50€, tak je potrebné telefón aj odomknúť,
- priložiť mobilný telefón k POS terminálu obchodníka.
Platiť cez službu Google Pay môžete aj na internete a v mobilných aplikáciách, ak obchodník túto službu podporuje.
Dokumenty na stiahnutie:
| Postup pri Google Pay | PDF, 448 KB | Download |
Peňaženka Apple
Plaťte svojím iPhonom, Apple Watch a ďalšími Apple zariadeniami rýchlo a bezpečne u obchodníkov podporujúcich platbu Apple Pay.
Ako si viete aktivovať Peňaženku Apple na mobile?
- otvorte si aplikáciu Peňaženka Apple a kliknite na „+“ . Pravdepodobne bude potrebné sa prihlásiť pomocou Apple ID,
- vyplňte manuálne potrebné údaje o Vašej karte alebo prostredníctvom kamery iPhonu ich odfoťte,
- zadajte overovací kód, ktorý Vám zašleme,
- následne Vám potvrdíme aktiváciu.
Ako platiť mobilom?
Pri platbe v obchode v akejkoľvek výške je potrebné potvrdenie cez Face ID, alebo Touch ID. Postup pre platby je nasledovný:
- ak má Vaše Apple zariadenie Face ID, je potrebné dvakrát stlačiť bočné tlačidlo a overiť sa cez Face ID alebo zadať svoj kód,
- ak má Vaše Apple zariadenie Touch ID je potrebné dvakrát stlačiť tlačidlo Domov,
- následne priložíte Vaše Apple zariadenie k POS terminálu obchodníka.
Od tejto chvíle už viete platiť aj bez Vašej platobnej karty, stačí mať po ruke len svoj mobilný telefón.
Ako si viete aktivovať Peňaženku Apple na Apple Watch?
- otvorte si aplikáciu Apple Watch v iPhone,
- kliknite na Peňaženka Apple / Apple Pay a zvoľte možnosť Pridať kartu,
- vyplňte manuálne potrebné údaje o Vašej karte alebo prostredníctvom kamery iPhonu ich odfoťte,
- zadajte overovací kód, ktorý Vám zašleme.
Ako platiť hodinkami?
- stlačte dvakrát bočné vystúpené tlačidlo,
- následne priložíte hodinky k POS terminálu obchodníka.
Platiť cez službu Apple Pay môžete aj na internete a v mobilných aplikáciách, ak obchodník túto službu podporuje. Zároveň nie je potrebné pri platbe u obchodníka mať dátové pripojenie.
Najčastešie otázky
Áno, platba cez Google Pay / Apple Pay je bezpečný spôsob platenia, nakoľko obchodníkovi nezasielame osobne údaje ani číslo platobnej karty.
Svoje uskutočnené transakcie nájdete vo svojom Internet bankingu, vo výpise z účtu a posledné transakcie aj priamo v aplikácii Google Pay / Apple Pay.
Na prihlásenie do Internet bankingu je potrebné zadať na prihlasovacej stránke Číslo klienta, heslo a následne SMS kód, ktorý Vám bude doručený. Číslo klienta je uvedené v Rámcovej zmluve, ktorú ste podpisovali na pobočke Raiffeisen banky, na žltej kartičke, kde máte uvedené číslo účtu alebo môžete navštíviť ktorúkoľvek pobočku Raiffeisen banky. Heslo ste si zvolili vy sám/a. Ak si ho nepamätáte, môžete si zrealizovať jeho reset na prihlasovacej stránke do Internet bankingu.
Bezodkladne odporúčame kontaktovať Infolinku na 0850 850 555, aby Vám zablokovali Vašu platobnú kartu.
Ak obchodník požaduje dodatočné overenie platby môžete byť vyzvaný na potvrdenie tejto platby vo svojom Internet bankingu alebo mobilnej aplikácii. Autorizácia platby má obmedzenú platnosť 5 minút. Ak platbu potvrdíte, banka zašle obchodníkovi informáciu, že môže platbu zrealizovať. Dôležité je po potvrdení platby v Internet bankingu vrátiť sa na stránku obchodníka.
Push notifikácie sú prístupné pre mobily s operačným systémom Android od verzie 7+ alebo iOS od verzie 15+. Zároveň je potrebné mať v mobilnom zariadení aktuálnu aplikáciu Raiffeisen bank SK s nastaveným Rýchlym prihlásením a pripojenie na internet. Ak vám nebola doručená push notifikácia, platbu viete potvrdiť ak sa štandardne prihláste do Internet bankingu či mobilnej aplikácie.
Odporúčame postupovať nasledovne:
- Uistite sa, že na platbu používate platobnú kartu vydanú na vaše meno.
- Skontrolujte a prípadne si upravte nastavenie internetového limitu karty vo vašom Internet bankingu.
- Zavrite všetky spustené aplikácie/programy. Tie, ktoré neviete zatvoriť, odporúčame zatvoriť cez funkciu Vynútiť zastavenie (funkcia sa nachádza v nastaveniach vášho zariadenia).
- Zavrite všetky otvorené webové stránky v prednastavenom prehliadači a následne si overte, či máte stiahnutú najaktuálnejšiu verziu prehliadača.
- Ak sú na vašom zariadení prijaté akékoľvek notifikácie, každú je potrebné prečítať alebo vymazať.
- Reštartujte vaše mobilné zariadenie.
Pripomíname, že pre dokončenie platby kartou je nevyhnutné sa vždy vrátiť po jej potvrdení na stránku obchodníka.
V prípade, že sa vám ani po zrealizovaní týchto odporúčaní nepodarí úspešne dokončiť/potvrdiť platbu kartou na internete, kontaktujte našu Infolinku na telefónnom čísle 0850 850 555.
Dokumenty na stiahnutie:
| Obchodné podmienky k službe Apple Pay | PDF, 65 KB | Download |
https://www.raiffeisen.sk/sk/ucet/sluzby-platby/platobne-karty/