google-site-verification: google877958e8a6ae5267.html
Koronavírus Koronavírus

Zmeny a odporúčania súvisiace s aktuálnymi obmedzeniami platnými do 31.1.2021

Aktuálna situácia nám nie je ľahostajná. Pripravili sme pre vás tipy, ktoré môžu pomôcť k zníženiu šírenia koronavírusu. Prosím, venujte im svoju pozornosť:

* tieto informácie priebežne aktualizujeme. Posledná aktualizácia: utorok 04. 01. 2020, 12:00 hod.

Otváracie hodiny

Otváracie hodiny od 05.01.2021

  • Pobočky mimo nákupných centier (vrátane pobočiek Galéria Lamač Bratislava, Tesco Banská Bystrica, OC Mlyny Nitra a OC Galéria Košice)
    Po - Pia: od 09:00 do 13:00, So - Ne: ZATVORENÉ
  • Pobočky v nákupných centrách
    Po - Pia: od 13:00 do 17:00
    So - Ne: ZATVORENÉ

Počas štátnych sviatkov budú všetky pobočky zatvorené.

Zároveň prosíme klientov o dodržiavanie platných pravidiel v súvislosti s koronavírusom:

  • vstup do pobočky iba s ochranou tváre a nosa (rúško, šál a pod.),
  • vstup do pobočky na vyzvanie pracovníka,
  • po vstupe do pobočky si prosím dezinfikujte ruky,
  • počas čakania na obsluhu využívajte prosím priestor pred pobočkou a dodržiavajte 2 metrové odstupy od ostatných klientov,
  • obsluhovať môžeme iba jednu osobu na 15 m², vo vybraných pobočkách jednu osobu na 25 m2

Možnosť odkladu splátok

Raiffeisen banka je pripravená vám pomôcť pri strate, alebo poklese príjmu spôsobeným koronavírusom a umožní vám odloženie splátok pôžičiek.

Zistiť viac o odklade splátok


Čo môžete vybaviť mimo pobočky

Vyberajte a vkladajte hotovosť prostredníctvom bankomantov a vkladomatov Tatra banky

  • Ak potrebujete vybrať alebo vložiť peniaze, využite nasledovné možnosti:
  • na výber hotovosti použite sieť bankomatov Tatra banky, kde máte každý výber kartou v cene Parádneho účtu,
  • môžete použiť aj bankomaty inej banky, v rámci Parádneho účtu máte 2 výbery mesačne z akéhokoľvek bankomatu,
  • na vklad hotovosti použite bezplatne svoju platobnú kartu prostredníctvom vkladomatov Tatra banky. Hotovosť bude pripísaná na ten účet, ku ktorému je vaša platobná karta vydaná.
  • Zostatok na svojom účte odporúčame tiež kontrolovať prostredníctvom siete bankomatov a vkladomatov Tatra banky.
  • Kde sa nachádza najbližší vkladomat alebo bankomat, si môžete pozrieť TU.
  • V prípade styku s hotovosťou, terminálom, bankomatom či vkladomatom dodržiavajte hygienické odporúčania – umývanie rúk, použitie antibakteriálneho gélu na báze alkoholu.

Plaťte bezpečne pomocou rýchlych platieb

  • Máte možnosť využívať rýchle platby do 50€.

  • Platiť cez rýchle platby môžete niekoľkokrát po sebe až vo výške 50€, kým nedosiahnete sumu 150€.

  • Pre následné obnovenie limitu rýchlych platieb je potrebné použiť kartu pomocou PIN kódu.

Využívajte Internet banking

  • Prevody spravíte bez nutnosti návštevy pobočky cez Internet banking z počítača alebo mobilu, vyhnete sa manipulácii s hotovosťou.
  • Cez Internet banking si viete skontrolovať aj zostatok na účte.

Ak sa neviete prihlásiť do svojho Internet bankingu, zavolajte nám na telefónne číslo Infolinky 0850 850 555.

Vybavujte pomocou aktívnej Infolinky

Naša Infolinka je vám k dispozícii každý pracovný deň od 8.00 do 18.00 hod na telefónnom čísle 0850 850 555, viete pomocou nej:

  • zrealizovať prevod do 500 euro,

  • získať informáciu o zostatku na Vašom účte,

  • nastaviť, zmeniť alebo zrušiť trvalý príkaz aj inkaso,

  • požiadať o vydanie náhradnej platobnej karty.

Pre aktívne využívanie Infolinky stačí mať nahratú hlasovú vzorku. Zavolajte nám a pripravte si svoje klientske číslo, ktoré nájdete na žltej Raiffeisen kartičke alebo v zmluve. V prípade, že nemáte ešte nahratú hlasovú vzorku, okrem klientskeho čísla budete potrebovať aj aktivačný kód, ktorý si vygenerujete vo svojom Internet bankingu. Hlasovú vzorku s Vami nahráme počas telefonátu.


Zoznam najčastejších otázok

--- WJdocId-9088 ---
--- WJdocId-9089 ---
--- WJdocId-9090 ---
--- WJdocId-9091 ---
--- WJdocId-9092 ---
--- WJdocId-9093 ---
--- WJdocId-9094 ---
--- WJdocId-9095 ---
--- WJdocId-9096 ---
--- WJdocId-9097 ---
--- WJdocId-9098 ---
--- WJdocId-9099 ---
--- WJdocId-9100 ---
Tlačiť
www.raiffeisen.sk | Kontakt 0850 850 555 | © 2019 Tatra banka, a. s., odštepný závod Raiffeisen banka
https://www.raiffeisen.sk/koronavirus/