Koronavírus Koronavírus

Zmeny a odporúčania súvisiace s aktuálnymi obmedzeniami

Aktuálna situácia nám nie je ľahostajná. Pripravili sme pre vás tipy, ktoré môžu pomôcť k zníženiu šírenia koronavírusu. Prosím, venujte im svoju pozornosť:

* tieto informácie priebežne aktualizujeme. Posledná aktualizácia: pondelok 10. 01. 2022, 08:00 hod.

Covid opatrenia

V Raiffeisen banke sa riadime pravidlami podľa aktuálneho nariadenia vlády a obsluhujeme všetkých klientov (nielen v režime OTP).

Ďakujeme, že dodržujete nasledovné opatrenia:

  • do priestorov pobočky vstupujte len s respirátorom FFP2,
  • používate pri vstupe dezinfekciu na ruky,
  • zachovávajte bezpečný odstup minimálne 2 metre,
  • dodržujete pravidlo vstupu 1 klienta na 15m2, organizáciu si riadia pracovníci poboky

Ochrana zdravia klientov aj našich pracovníkov je pre nás prvoradá.

Preto sú všetky naše pracoviská vybavené ochrannými plexisklami a naši zamestnanci dbajú na prísne hygienické opatrenia.


Otváracie hodiny

Otváracie hodiny od 10.01.2022

  • Pobočky mimo nákupných centier
    Otvorené počas svojich štandardných otváracích hodín.
  • Pobočky v nákupných centrách
    Otvorené počas svojich štandardných otváracích hodín.

Možnosť odkladu splátok

Raiffeisen banka je pripravená vám pomôcť pri strate, alebo poklese príjmu spôsobeným koronavírusom a umožní vám odloženie splátok pôžičiek.

Zistiť viac o odklade splátok


Čo môžete vybaviť mimo pobočky

Vyberajte a vkladajte hotovosť prostredníctvom bankomantov a vkladomatov Tatra banky

  • Ak potrebujete vybrať alebo vložiť peniaze, využite nasledovné možnosti:
  • na výber hotovosti použite sieť bankomatov Tatra banky, kde máte každý výber kartou v cene Parádneho účtu,
  • môžete použiť aj bankomaty inej banky, v rámci Parádneho účtu máte 2 výbery mesačne z akéhokoľvek bankomatu,
  • na vklad hotovosti použite bezplatne svoju platobnú kartu prostredníctvom vkladomatov Tatra banky. Hotovosť bude pripísaná na ten účet, ku ktorému je vaša platobná karta vydaná.
  • Zostatok na svojom účte odporúčame tiež kontrolovať prostredníctvom siete bankomatov a vkladomatov Tatra banky.
  • Kde sa nachádza najbližší vkladomat alebo bankomat, si môžete pozrieť TU.
  • V prípade styku s hotovosťou, terminálom, bankomatom či vkladomatom dodržiavajte hygienické odporúčania – umývanie rúk, použitie antibakteriálneho gélu na báze alkoholu.

Plaťte bezpečne pomocou rýchlych platieb

  • Máte možnosť využívať rýchle platby do 50€.

  • Platiť cez rýchle platby môžete niekoľkokrát po sebe až vo výške 50€, kým nedosiahnete sumu 150€.

  • Pre následné obnovenie limitu rýchlych platieb je potrebné použiť kartu pomocou PIN kódu.

Využívajte Internet banking

  • Prevody spravíte bez nutnosti návštevy pobočky cez Internet banking z počítača alebo mobilu, vyhnete sa manipulácii s hotovosťou.
  • Cez Internet banking si viete skontrolovať aj zostatok na účte.

Ak sa neviete prihlásiť do svojho Internet bankingu, zavolajte nám na telefónne číslo Infolinky 0850 850 555.

Vybavujte pomocou aktívnej Infolinky

Naša Infolinka je vám k dispozícii každý pracovný deň od 8.00 do 20.00 hod na telefónnom čísle 0850 850 555, viete pomocou nej:

  • zrealizovať prevod do 500 euro,

  • získať informáciu o zostatku na Vašom účte,

  • nastaviť, zmeniť alebo zrušiť trvalý príkaz aj inkaso,

  • požiadať o vydanie náhradnej platobnej karty.

Pre aktívne využívanie Infolinky stačí mať nahratú hlasovú vzorku. Zavolajte nám a pripravte si svoje klientske číslo, ktoré nájdete na žltej Raiffeisen kartičke alebo v zmluve. V prípade, že nemáte ešte nahratú hlasovú vzorku, okrem klientskeho čísla budete potrebovať aj aktivačný kód, ktorý si vygenerujete vo svojom Internet bankingu. Hlasovú vzorku s Vami nahráme počas telefonátu.


Zoznam najčastejších otázok

--- WJdocId-9088 ---
--- WJdocId-9089 ---
--- WJdocId-9090 ---
--- WJdocId-9091 ---
--- WJdocId-9092 ---
--- WJdocId-9093 ---
--- WJdocId-9094 ---
--- WJdocId-9095 ---
--- WJdocId-9096 ---
--- WJdocId-9097 ---
--- WJdocId-9098 ---
--- WJdocId-9099 ---
--- WJdocId-9100 ---
Tlačiť
www.raiffeisen.sk | Kontakt 0850 850 555 | © 2021 Tatra banka, a. s., organizačná zložka podniku - Raiffeisen banka
https://www.raiffeisen.sk/koronavirus/