Pri prípadných problémoch so spustením Internet bankingu v mobile odporúčame:

• mať vždy nainštalované posledné aktualizácie operačných systémov, aktuálne Android 7+ (s poslednými aktualizáciami Android System WebView), iOS15+ (iPhone 6s a vyšší),
• používanie modelov telefónov, ktoré sú ešte podporované samotným výrobcom, je to dôležité najmä z bezpečnostných dôvodov. Práve z dôvodov zvýšenia bezpečnosti, stability a výkonu aktualizujeme pravidelne aj aplikáciu Raiffeisen bank SK. Tieto aktualizácie môžu využívať funkcionality, ktoré už nie sú dostupné v starších verziách OS.
• vymazať vyrovnávaciu pamäť aplikácie Raiffeisen, v Nastaveniach telefónu v časti Úložisko,
• kontrolu aktualizácie operačného systému v Nastaveniach telefónu. Ak systém ponúka aktualizáciu ( v rámci aktualizácie aj verziu prehliadača), spustiť ju.

V prípade ak by ani tieto kroky nezabezpečili plynulé využívanie Internet bankingu v mobile odporúčame využiť Internet banking v prehliadačoch Edge, Chrome, Firefox a Safari. Vzhľadom na bezpečnosť aplikácie a klientov podporujeme iba posledné 2 verzie vymenovaných prehliadačov a Firefox vo verzii ESR.