Dôvodom môže byť:

• nepoznáte svoje číslo klienta
  Číslo klienta nájdete na žltej Raiffeisen kartičke alebo je uvedené v Rámcovej zmluve, ktorú ste s nami podpisovali. Ak ju neviete nájsť, príďte do našej pobočky a my vám klientske číslo povieme.
• zabudli ste svoje heslo
  Na úvodnej obrazovke Internet bankingu zvoľte možnosť „Neviem heslo“ a zadajte svoje číslo klienta. My vám následne zašleme e-mail s linkom. Po kliknutí na link stačí zodpovedať kontrolnú otázku a nové heslo vám doručíme do SMS správy na číslo telefónu vedeného v banke. So zabudnutým heslom vám vie poradiť aj naša Infolinka 0850 850 555.
• zabudli ste svoj prihlasovací kód
  Na úvodnej obrazovke si viete zvoliť možnosť prihlásenia cez číslo klienta a heslo. Následne si môžete nastaviť nový prihlasovací kód.
• nebol Vám doručený SMS kód pre prihlásenie
  Zrejme nemáme vaše aktuálne telefónne číslo, pre jeho zmenu navštívte našu pobočku.