Otvorte si účet v Raiffeisen banke a využívajte všetky jeho výhody už teraz.

Bezpečnosť

PÄŤ Pravidiel

  • Aktualizácie a záplaty

    Skontrolujte, či máte najnovšie bezpečnostné aktualizácie a záplaty.

    Z času na čas sa v programoch na vašom počítači odhalia zraniteľné miesta. Vydavateľ nasledovne zverejní "záplatu", ktorá napraví takéto slabé miesto. Tieto slabé miesta sú bežne využívané tvorcami vírusov a hackermi na získanie neautorizovaného prístupu do počítačov, ktoré neobsahujú záplatu.

    Ak chcete skontrolovať záplaty a aktualizácie, mali by ste navštíviť stránku vydavateľa, najčastejšie ide o časť Download (sťahovanie).

    Užívatelia produktov spoločnosti Microsoft môžu navštíviť windowsupdate.microsoft.com, ktorá automaticky skontroluje, čo je potrebné pre operačný systém aj prehliadač a príslušný softvér na požiadanie stiahne.

  • Antivíroví softvér

    Nainštalujte si antivírový softvér

    Možno už používate antivírový softvér, ale aby bol účinný, softvér je potrebné pravidelne aktualizovať najnovšími súbormi s definíciami vírusov. Ak si nie ste istý, ako to urobiť, pozrite si pomocníka príslušného programu.

    Existuje množstvo účinných programov, z ktorých si možno vybrať, najbežnejšie komerčné produkty zahŕňajú Nod32, AVG, Avast, McAfee, Symantec (Norton) a Sophos.

    Antivírovú ochranu je možné získať aj zdarma. Ak vyhľadáte cez Google "free anti-virus", získate zoznam tých najznámejších.

  • Osobné firewally

    Používajte osobné firewally

    Osobný firewall je ďalším malým programom, ktorý vám pomáha chrániť váš počítač a jeho obsah pred narušiteľmi z internetu. Po nainštalovaní zablokuje neautorizovaný pohyb dát do a z vášho počítača.

    Vybrať si možno z množstva účinných programov. Bežné komerčné produkty sú Kerio, Zone Labs, McAfee a Computer Associates.

  • Odporúčanie k heslám

    Heslá sú kľúčom k on-line informáciám o vašom účte. Snažte sa vyhnúť používaniu rovnakého hesla do rôznych systémov, ktoré sú pre vás dôležité. Takéto konanie vystavuje vaše peniaze riziku v prípade, že niekto odhalí toto vaše jediné heslo. Z tohto dôvodu sa dôrazne odporúča mať jedinečné heslo pre každú službu, ktorá je taká dôležitá ako váš Internet banking.

    Pri výbere vhodného hesla môžete zvážiť nasledujúce:

    Buďte iný - Vyhýbajte sa používaniu rovnakého hesla pre rôzne služby.

    Nebuďte osobný - Nepoužívajte heslá, ktoré je možné ľahko uhádnuť, napr. mená detí, mená domácich zvierat, dátumy narodenia, telefónne čísla.

    Nikdy si ich nezapisujte - Dôrazne odporúčame nikdy si nezapisovať ani inak nezaznamenávať svoje heslá. Ak máte však pocit, že nemáte inú možnosť, mali by ste si vždy overiť, že ste heslo zapísali takým spôsobom, ktorému rozumiete len vy a nikto iný.

    V žiadnom prípade by ste nemali svoje prihlasovacie údaje na Internet banking kdekoľvek zverejňovať, okrem stránky bankingu, ku ktorej by ste sa mali dostať normálnym spôsobom a priamo, a nikdy nie prostredníctvom odkazu v e-maile.

  • Anti-spyware softvér

    Používajte anti-spyware program

    Spyware je termín označujúci programy, ktoré bežia na vašom počítači a majú za úlohu sledovať a zapisovať spôsob, akým si prehliadate internet a internetové stránky, ktoré navštevujete. Spyware napríklad dokáže skombinovať informácie o vašom on-line správaní s informáciami od množstva ďalších užívateľov, čím vlastne robí prieskum trhu. Tieto informácie môžu kupovať a predávať spoločnosti, ktoré zaujíma spôsob, akým sa zlepšuje konštrukcia stránok a využíva internet.

    Možno si želáte a možno nie, aby bolo vaše používanie internetu sledované takýmto spôsobom. Tak ako môže byť spyware využívaný na zvýšenie kvality pobytu on-line, môže sa použiť aj na získanie osobných údajov, ktoré ste zadali, vrátane hesiel, telefónnych čísel, čísel kreditných kariet a čísel identifikačných dokladov.

    Spyware sa často načíta do počítača, ako súčasť bezplatného stiahnutia inej služby - napríklad služby, ktorá vyhlasuje, že zvýši výkon vášho počítača. Niekedy je požadovaný váš súhlas, ktorý sa zobrazí malým písmom, no spyware sa môže načítať do vášho počítača bez vášho súhlasu alebo vedomia.

    Spyware nie je to isté ako vírus, keďže len zaznamenáva, čo robíte a nemení spôsob, akým pracuje váš počítač. V dôsledku toho nie je antivírový softvér účinný pri identifikácii a odstraňovaní spyware; potrebujete si stiahnuť a spustiť špeciálny anti-spyware program.

    V súčasnosti dostupný bezpečnostný anti-spyware softvér zahŕňa anti-spyware značiek McAfee, Spybot Search and Destroy, AdAware, Spyware Eliminator, Spyware Doctor a Microsoft. Dôrazne odporúčame, aby ste si nainštalovali a využívali anti-spyware produkt s dobrou povesťou, aby ste sa ochránili pred spyware na vašom počítači.

     

ON-LINE SLOVNíK

  • Anti-spyware program

    Anti-spyware programy sú určené na ochranu vášho počítača pred spyware (pozri heslo pod "S") a sú užitočné pri kontrole, či je váš počítač a vaše osobné údaje v bezpečí.

  • Antivírusový softvér

    Antivírový softvér je určený na vyhľadávanie prichádzajúcich známych vírusov (zvyčajne prostredníctvom e-mailu) a zabránenie ich preniknutiu do počítača.

    Nové vírusy sa dokážu šíriť veľmi rýchlo, mali by ste si teda overiť, že váš antivírový softvér stále beží a pravidelne sa aktualizuje - aspoň jedenkrát za týždeň.

    Najrozšírenejším softvérom na ochranu proti vírusom je McAfee, Symantec (Norton), Nod32, AVG, Avast a Sophos. Súkromné osoby si môžu tiež stiahnuť bezplatné verzie tohto typu softvéru z internetu

  • Bezpečné spojenie

    Keď sa prihlásite do Internet bankingu, ste pripojený "bezpečným spojením".

    Pri vašom spojení s Internet bankingom sa využíva technológia Secure Sockets Layer (SSL) na zašifrovanie vašich osobných údajov predtým, ako sú odoslané z vášho počítača, aby sa zabezpečilo, že ich nikto iný neprečíta. V závislosti od nastavení prehliadača sa objaví pop-up okno, ktoré vás upozorní, že vstupujete na zabezpečenú stránku.

    Taktiež to, že ste na "bezpečnej" stránke zistíte, keď vidíte na začiatku webovej adresy "https://". Tiež si môžete všimnúť symbol zavretého visiaceho zámku v pravom dolnom rohu okna vášho prehliadača.

  • Citlivosť na bezpečnosť

    Bezpečnostné diery/nedostatky sú poruchy, nedostatky alebo programové chyby. Tieto môžu neautorizovaní užívatelia využiť na prístup do počítačových sietí alebo webových serverov z internetu. Keď sa tieto citlivé miesta stanú známymi, vydavatelia softvéru vyvinú "záplaty", "opravy" alebo "aktualizácie", ktoré si môžete stiahnuť z internetu a odstrániť problémy.

  • Cookies

    Cookies sú malé súbory uložené na pevnom disku počítača. Cookies sú vo všeobecnosti neškodné a používajú sa na rozpoznanie užívateľa, aby sa mu obsah konkrétnych stránok mohol po predchádzajúcich návštevách prispôsobiť. Cookies môžu obsahovať informácie o vašich preferenciách, ktoré umožnia prispôsobenie stránky pre vaše pohodlie.

  • Červ

    Zákerný program, ktorý sa kopíruje, až kým nezaplní všetok ukladací priestor na disku alebo sieti. Takéto Červy môžu pri množení zaberať strojový čas, diskový priestor a znižovať rýchlosť počítača s úmyslom spomalenia alebo zablokovania celých webových serverov a narušenia používania internetu.

  • Digitálne certifikáty

    Digitálny certifikát je elektronický identifikačný dokument, ktorý vám slúži na potvrdenie identity pri obchodovaní cez internet. Takéto certifikáty môžu fungovať na základe prehliadača ("Softvérové certifikáty") alebo môžu byť vložené v smart karte ("Hardvérový token") a používať sa so špeciálnymi čítačkami na karty.

  • Firewall

    Firewall je malý program, ktorý vám pomáha chrániť váš počítač a jeho obsah pred narušiteľmi z internetu alebo siete. Po riadnom nainštalovaní zablokuje neautorizovaný pohyb dát do a z vášho počítača.

    Vybrať si možno z množstva účinných programov. Bežné komerčné produkty sú od Zone Labs, Symantec (Norton), McAfee a Computer Associates. Vo veľa prípadoch existuje freeware verzia komerčného softvéru, ktorá je pre užívateľov-jednotlivcov bezplatná.

     

  • Krádež identity

    Krádež identity je zločin, pri ktorom podvodník získa kľúčové osobné údaje, ako napríklad dátum narodenia, bankové údaje alebo číslo občianskeho preukazu, aby mohol predstierať, že je niekým iným.

    Získané osobné údaje sa následne ilegálne použijú pri žiadaní o kredit, nákup tovaru a služieb alebo na získanie prístupu k bankovým účtom. Podvodníci často využívajú prirodzenú tendenciu ľudí vyberať si heslá, ktoré im dávajú zmysel, ale možno ich ľahko uhádnuť (mená detí, domácich miláčikov, adresy alebo dátumy narodenia).

  • Ochrana súkromia

    V súčasnosti sa od množstva spoločností vyžaduje zverejnenie Dokumentov o ochrane súkromia, ktoré zákazníka informujú o tom, ako spoločnosť zabezpečuje dôvernosť informácií, ako sa informácie zdieľajú a za akým účelom sa zbierajú. Dobrým zvykom je prečítať si Dokument o ochrane súkromia spoločnosti, u ktorej máte účet, alebo s ktorou máte obchodný vzťah. Väčšina Dokumentov o ochrane súkromia tiež zákazníkom vysvetľuje, ako môžu požiadať o odstránenie svojich mien a údajov zo zoznamov na zasielanie reklamy. Prečítajte si o Ochrane súkromia v Raiffeisen banke.

  • Phishing

    Phishingové podvody Čoraz viac sa vyskytujúce pokusy o podvod zo strany bezohľadných jednotlivcov sa nazýva phishing.

    Phishing zahŕňa odoslanie e-mailovej správy na čo najviac internetových e-mailových adries, koľko sa dá zohnať, pričom správa tvrdí, že ju zasiela legitímna organizácia ako napríklad banka, poskytovateľ on-line služieb, on-line predajca a pod. E-mail žiada prijímateľa o aktualizáciu alebo overenie jeho osobných a finančných údajov, vrátane dátumu narodenia, prihlasovacích údajov, údajov o účte, číslach kreditných kariet, PIN, a pod. Niektoré e-mailové správy obsahujú vyhrážky, že neaktualizovanie alebo neoverenie platnosti môže viesť napríklad k zmrazeniu účtu. Cieľom je naviesť neopatrných prijímateľov, ktorí sú zákazníkmi legitímnej organizácie, ktorú e-mail napodobňuje, odpovedať na e-mail a poskytnúť požadované informácie.

    E-mail obsahuje odkaz, ktorý vás privedie na nastrčenú webovú stránku, ktorá vyzerá rovnako, alebo veľmi podobne ako skutočná stránka imitovanej organizácie. V niektorých prípadoch sa po kliknutí na odkaz v e-maile dostanete na skutočnú stránku, ale tá je prekrytá malým oknom s nastrčenou stránkou, čo vyzerá dôveryhodnejšie. Kliknutím na odkaz si môžete taktiež do počítača stiahnuť podvodnícky softvér, nazývaný aj "spyware", ktorý bude zaznamenávať vaše používanie internetu a odosielať tieto údaje a možno aj protokol stlačených klávesov podvodníkovi. Podvodníci využijú tieto finančné informácie na napadnutie bankových účtov, kreditných kariet, a pod.

  • Plug-in

    Plug-in je softvérový modul, ktorý dodáva webovému prehliadaču nejakú konkrétnu funkciu. Plug-iny pre Netscape Navigator a Internet Explorer napríklad umožňujú týmto prehliadačom prehrávať rôzne typy audio a video správ alebo zobrazovať známe PDF-súbory Adobe® Acrobat®.

  • Prehliadače

    Prehliadač je softvér, ktorý umožňuje prehliadanie webových stránok. Dvoma najpopulárnejšími webovými prehliadačmi sú Microsoft® Internet Explorer a Netscape® Navigator.

  • Prípony názvov súborov

    Prípona súboru sú jednoducho posledné tri písmena (alebo číslice) plného názvu súboru. Zvyčajne ich využíva operačný systém na priradenie programu ku konkrétnemu súboru.

  • Spam

    Nežiadúce e-mailové správy propagujúce produkty a služby s ponukou podozrivých výhod sa často označujú ako Spam. K dispozícii je množstvo rôznych typov anti-spamového softvéru, ale prvým krokom k ochrane by mali byť Poskytovatelia internetových služieb, z ktorých väčšina ponúka služby filtrovania spamu.

NAšE OPATRENIA

  • Ochrana súkromia

    Komunikačný kanál medzi klientom a Raiffeisen bankou je zabezpečený pomocou technológie SSL.

    Bezpečné spojenie

    Keď sa prihlásite do Internet bankingu, ste pripojený bezpečným spojením. Bezpečné spojenie rozpoznáte na základe adresy URL, ktorá sa začína https://ib.raiffeisen.sk alebo podľa symbolu visiaceho zámku, ktorý sa zobrazí v pravom dolnom rohu vášho prehliadača.

    Šifrovanie

    Pri vašom spojení s Internet bankingom sa využíva technológia šifrovania Secure Sockets Layer (SSL) na zašifrovanie vašich osobných údajov predtým, ako sú odoslané z vášho počítača, aby sa zabezpečilo, že ich nikto iný neprečíta. V závislosti od nastavení prehliadača sa objaví pop-up okno, ktoré vás upozorní, že vstupujete na zabezpečenú stránku.

    V Raiffeisen banke používame 128-bitové SSL šifrovanie, ktoré je akceptované na úrovni priemyselného štandardu.

    Akékoľvek zasielanie správ v rámci Internet bankingu je podobne chránené pomocou šifrovacej technológie (na rozdiel od bežnej elektronickej pošty, ktorá zvyčajne nie je bezpečná).

    Vypršanie spojenia

    Ak sa po používaní on-line bankingu zabudnete odhlásiť, alebo váš počítač je neaktívny po určitú dobu počas spojenia, naše systémy vás automaticky odhlásia. Stránky zobrazené počas bezpečného spojenia sa neukladajú do dočasných (temporary) súborov na vašom počítači. Napriek tejto funkcionalite odporúčame všetkým klientom, aby sa vždy po ukončení práce s Internet bankingom odhlásili, hlavne ak pristupovali na naše služby z verejných, resp. neznámych počítačov.

  • Technológia

    Využívame niekoľko vrstiev bezpečnosti - z rôznych dôvodov ich všetky nemôžeme prezradiť, ale štandardne sa používajú nasledujúce:

    • Všetky naše operačné systémy sú aktualizované najnovšími bezpečnostnými záplatami.

    • Náš antivírový softvér je vždy aktualizovaný.

    • Používame firewally na zabránenie neautorizovanému vniknutiu.

  • Ochrana identifikácie

    Používame viacfaktorovú identifikáciu a autentifikáciu (Číslo klienta, HESLO + SMS Kód) aby sme sa uistili, že komunikujeme s vami. On-line prístup k vášmu účtu je možný po tom, ako ste sa autentifikovali pomocou správneho Čísla klienta a hesla + dodatočnej autentifikácie. Preto je dôležité, aby ste nikomu neprezradili svoje heslo a nepoužívali rovnaké heslo na iné služby (napr. freemailové servery, diskusné fóra .... Yahoo, Hotmail, atď.)

    Automatické zablokovanie

    Po určitom počte neúspešných pokusov o prihlásenie zabránime on-line prístupu k vášmu účtu. Ak ho chcete reaktivovať, je potrebné kontaktovať Infolinku.

  • Dodatočné overovanie prihlásenia do IB

    Ak pri prihlasovaní do Internet bankingu bude vaše správanie vyhodnotené ako neštandardné, systém od vás vyžiada dodatočné overenie autentifikačným nástrojom. Toto dodatočné overenie prebieha formou SMS kódu zaslaného na váš mobilný telefón.

    Ak často cestujete, chystáte sa na dovolenku alebo predpokladáte, že zmeníte lokalitu prihlasovania, prípadne zvyknete využívať rôzne operačné systémy a prehliadače, skontrolujte a aktualizujte si, prosím, kontaktné údaje v časti Môj Profil v Internet bankingu.

  • Overte si bezpečenosť pripojenia

    Internet banking je prístupný výlučne cez SSL protokol. Tento protokol umožňuje autentifikovať server, na ktorý ste sa pripojili a zároveň bezpečne prenášať Vaše údaje.

    Server ib.raiffeisen.sk má certifikát od celosvetovo uznávanej certifikačnej autority VeriSign. Týmto certifikátom si môžete overiť identitu servera, ku ktorému sa pripájate cez SSL protokol.

    Po kliknutí na symbol zámku sa zobrazia informácie, kto vydal certifikát, komu bol certifikát vydaný, doba platnosti, sériové číslo a kontrolný odtlačok.

VAšE OPATRENIA

  • Udržiavajte svoje údaje a identitu v bezpečí

    Krádež identity je akt odcudzenia alebo použitia osobných údajov osoby bez jej vedomia alebo súhlasu, napríklad na nelegálnu žiadosť o úver , vykonávanie nákupov alebo získanie prístupu k prostriedkom.Krádež identity môže byť odhalená až po mesiacoch a vysporiadaná po ešte dlhšom čase.

    Dodržiavaním nasledovných tipov znížite svoje riziko a ochránite svoje osobné údaje vo všetkých finančných obchodoch, či už cez internet alebo pri vašich normálnych bankových aktivitách.

    • Dávajte si pozor, kde sa pripájate k internetu
    • Ak môžete, snažte sa vyhnúť použitiu Internet bankingu alebo akýchkoľvek iných internetových služieb, ktoré vyžadujú použitie kritických hesiel v Internetových kaviarňach, knižniciach a ďalších verejných miestach, aby ste predišli riziku kopírovania a zneužitia informácií po vašom odchode.
    • Dávajte si pozor na on-line podvody
    • Pamätajte, že existujú falošné webové stránky, ktoré majú za cieľ oklamať vás a získať vaše osobné informácie. Niekedy sa odkazy na takéto webové stránky nachádzajú v správach elektronickej pošty, ktoré sa tvária ako produkty finančných inštitúcií. Všade, kde je to možné, zadávajte známu webovú adresu, alebo používajte ako odkaz na stránky bánk položku v Obľúbených odkazoch.
    • Vždy si zmeňte heslá, ak máte pocit, že ich dôveryhodnosť bola narušená.
    • Ak si myslíte, že niekto iný vie vaše heslo k Internet bankingu, spojte sa so svojou bankou
    • Chráňte svoj počítač heslom
    • Používajte na svojom počítači heslo, aby ste zabránili prístupu neautorizovaných osôb k vašim informáciám. Ak si nie ste istý, ako to spraviť, požiadajte niekoho o pomoc.
    • Vypnite vo svojom prehliadači funkciu "AutoComplete" (automatické dokončovanie)
    • To zabráni ostatným vidieť vaše osobné údaje. Napríklad v prehliadači Internet Explorer si funkcia "AutoComplete" pamätá údaje, ktoré ste zadali, niekedy aj spolu s heslami. Štandardne sa dozviete to, ako vypnúť funkciu "AutoComplete", v Pomocníkovi samotného prehliadača.
    • Nakupujte u osvedčených spoločností - a bankové údaje zadávajte len pri bezpečnom spojení.
  • Udržiavajte svoje heslo v bezpečí

    Heslá sú kľúčom k vašim on-line bankovým údajom, k účtom v on-line obchodoch a hostiteľom ďalších on-line aktivít. Vaše heslo k Internet bankingu v Raiffeisen banke vám spolu s identifikačným názvom pre Internet banking umožňuje prístup k bankovým účtom. Z toho dôvodu by malo byť vaše heslo jedinečné a veľmi dobre chránené.

    Najdôležitejšie tipy

    • Udržujte ho v tajnosti
    • Nikdy vaše heslo nikomu neprezraďte.
    • Buďte originálny - Snažte sa vytvárať si heslá, ktoré sú jedinečné a nie je ľahké ich uhádnuť.
    • Používajte písmená, číslice a symboly
    • Heslá obsahujúce veľké a malé písmená, číslice a symboly je oveľa ťažšie uhádnuť.
    • Buďte iný - Vyhýbajte sa používaniu rovnakého hesla pre rôzne služby.
    • Nebuďte osobný - Nepoužívajte heslá, ktoré je možné ľahko uhádnuť, napr. vaše meno, váš dátum narodenia, telefónne čísla, meno vášho domáceho miláčika.
    • Nikdy si ich nezapisujte - Ak si predsa potrebujete zapísať svoje heslo, použite kódovanie, napr. transpozíciu niektorých písmen.
    • Nikto z Raiffeisen banky nikdy od vás nebude žiadať vaše heslo k Internet bankingu. Ak vás oňho niekto požiada, nekoná tak v zastúpení Raiffeisen banky.
  • Udržiavajte svoj počítač v bezpečí

    Internet ponúka hackerom príležitosť nabúrať sa do vášho systému. Aj keď je internet výbornou príležitosťou získať rôzne demá, programy a hudbu podľa chuti, práve pri takýchto aktivitách môžete byť najviac v ohrození. Existuje množstvo krokov, ktorými sa môžete ochrániť.

    Najdôležitejšie tipy

    • Nezdieľajte počítače - vypnite možnosť zdieľania na vašom počítači ('File and Printer Sharing'), aby ste predišli neautorizovanému prístupu. Pokyny nájdete v Pomocníkovi vášho počítača.
    • Prípony názvov súborov - väčšina operačných systémov využíva prípony názvov súborov. Napríklad názov dokumentu Microsoft Word je zakončený príponou .doc a fotografia sa môže končiť .jpg Niektoré operačné systémy štandardne nezobrazujú tieto prípony. Aj keď takto vyzerajú názvy súborov čistejšie a prehľadnejšie, umožňuje to vírusom lepšie sa ukryť. Pomocou funkcií Pomocníka vášho počítača (Index a slovo "zobraziť" - "display") vyhľadáte postup, ako zobraziť prípony súborov. Každý súbor so zjavne dvojitou príponou - napr. wow.jpg.pif je takmer určite vírus a nikdy by sa nemal otvárať.
    • Nevyžiadané e-mailové správy s prílohami otvárajte len veľmi opatrne - bežný spôsob rozširovania vírusov je prostredníctvom elektronickej pošty. Niektoré vírusy rozposielajú kópie seba samých každému, kto sa nachádza v adresári napadnutého počítača. To znamená, že vírus sa môže objaviť v pošte od niekoho, koho poznáte. Nikdy neotvárajte e-mailovú prílohu, ktorá obsahuje súbor s príponou .exe, .pif alebo .vbs, keďže tieto sú zvyčajne využívané vírusmi.
  • Udržiavajte svoje pripojenie k IB v bezpečí

    Mali by ste si overiť, či vy a vaša rodina rozumiete možným nástrahám a viete, ako sa s nimi najefektívnejšie vysporiadať. Sú dve kľúčové oblasti, na ktoré sa treba zamerať.

    Prihlásenie

    Uistite sa, že zadávate svoje správne heslo (heslá) bez detailov, ktoré by ste mohli neúmyselne odhaliť niekomu, kto sa vám pozerá ponad rameno.

    Odhlásenie

    Nikdy sa po ukončení on-line bankingu nezabudnite odhlásiť z Internet bankingu a zavrieť prehliadač. Takto odstránite všetky stopy po vašej návšteve z pamäte počítača.

    Najdôležitejšie tipy

    • Zapamätajte si prístupové kódy - Vaše identifikačné číslo (Číslo klienta) a heslo sú prístupovými kódmi k našim on-line službám. Len ich správna kombinácia vám umožní prístup.
    • Na prístup na našu stránku nevyužívajte odkazy - Vždy priamo zadajte webovú adresu, alebo použite záložku Obľúbené. Nepoužívajte odkazy, keďže tieto vás môžu presmerovať na nastrčené stránky, ktoré môžu vyzerať presne ako naše stránky.
    • Snažte sa na Internet banking nevyužívať zdieľané počítače - Na prístup k Internet bankingu nevyužívajte ani verejné zdieľané počítače, ako napríklad v Internetových kaviarňach.
  • Udržiavajte svoju elektronickú poštu v bezpečí

    E-maily, ktoré sú odosielané alebo prijímané cez bežnú e-mailovú adresu (napr. yourname@hotmail.com) nie sú vo všeobecnosti bezpečné a nemajú zašifrovaný obsah. Z toho dôvodu sú všetky osobné údaje, ktoré zadáte do e-mailov vystavené riziku zachytenia neautorizovanými osobami. Heslo k Internet bankingu nikdy a nikomu neposielajte.

    Najdôležitejšie tipy

    • Dôverné údaje nikdy neposielajte e-mailom - Neodpovedajte na žiadne nečakané e-maily, ktoré od vás žiadajú osobné údaje. Nevyžiadané e-mailové správy s prílohami otvárajte len veľmi opatrne.
    • Bežný spôsob rozširovania vírusov je prostredníctvom elektronickej pošty. Niektoré vírusy rozposielajú kópie seba samých každému, kto sa nachádza v adresári napadnutého počítača. To znamená, že vírus sa môže objaviť v pošte od niekoho, koho poznáte.
    • Nikdy neotvárajte e-mailovú prílohu, ktorá obsahuje súbor s príponou .exe, .pif alebo .vbs, keďže tieto sú zvyčajne využívané vírusmi.
    • Každý súbor so zjavne dvojitou príponou je takmer určite vírus a mal by byť vymazaný. Ďalšie pokyny nájdete v Pomocníkovi vášho počítača.
    • Zistite si, koho používate ako svojho Poskytovateľa internetových služieb (ISP - Internet Service Provider)
    • Okrem rozdielnych cien ponúkajú ISP aj paletu služieb, ktorá zahŕňa antivírovú ochranu proti prichádzajúcim infikovaným e-mailom.
  • Udržiavajte svoje mobilné zariadenie v bezpečí

    V prípade, že bankové služby využívate prostredníctvom vášho mobilného telefónu, je rovnako dôležité dodržiavať niekoľko bezpečnostných pravidiel.

    • Udržiavajte svoje údaje v bezpečí.
    • Nikdy s nikým nezdieľajte svoje prístupové údaje. Svoj PIN, BPIN, PUK a BPUK kód by ste sa mali naučiť; nenoste ich zapísané nikde v blízkosti mobilného zariadenia. Prístupové údaje do Internet bankingu neukladajte do vášho mobilného zariadenia.
    • Nenechávajte svoje mobilné zariadenie bez dozoru
    • Nesťahujte do mobilu čokoľvek z neznámeho zdroja
    • Rôzne neoverené Java aplikácie, hry a pod. môžu zariadenie poškodiť.
    • Využívajte bezpečnú wifi sieť
    • Nikdy sa nepripájajte k neznámej (verejnej) wifi sieti a vždy používajte sieť so zabezpečeným prístupom (WPA)
    • Vypnite si automatické pripájanie cez bluetooth
    • Bluetooth a wifi zapínajte vždy len v prípade potreby. Vždy sledujte, či vaše mobilné zariadenie nekomunikuje s neznámymi zariadeniami.
    • Pravidelne aktualizujte softvér
    • Ak vaše mobilné zariadenie využíva operačný systém s podporou aktualizácie softvéru, pravidelne ho aktualizujte, rovnako ako antivírový program.
    • V prípade straty SIM karty bezodkladne kontaktujte svojho mobilného operátora a požiadajte o jej zablokovanie
  • Chráňte sa aj vtedy keď ste offline

    Aj keď ste off-line, je veľa možností ako sa chrániť. Zameriavame sa na udržiavanie súkromných informácií v absolútnom utajení.

    Najdôležitejšie tipy

    • Udržiavajte svoje údaje v bezpečí
    • Nikdy s nikým nezdieľajte svoj identifikačné názvy užívateľa, heslá alebo akékoľvek jedinečné osobné identifikačné údaje/podrobnosti. Taktiež by ste nemali poskytovať svoje osobné údaje nikomu po telefóne alebo webovej stránke, pokiaľ ste si dostatočne neoverili identitu prijímateľa takýchto informácií. Raiffeisen banka vás nikdy nebude žiadať o internetové hesla telefonicky. Mali by ste sa svoje heslá naučiť; nenoste ich zapísané nikde v peňaženke alebo kabelke.
    • Čítajte bankové výpisy.
    • Kontrolujte si svoje výpisy k účtom a kreditným kartám, či neobsahujú nezvyčajné transakcie alebo výbery, a ak narazíte na akékoľvek nezrovnalosti, okamžite upozornite banku.
    • Upozornite banku na každú zmenu.
    • Povedzte nám o akejkoľvek zmene vo vašich osobných údajoch (napr. zmena adresy).
    • Svoje bankové dokumenty, ako napríklad výpisy z účtov, uložte na bezpečnom mieste.
    • Kreditné a Platobné bankové karty.
    • Ak plánujete zrušiť kartu (alebo ak uplynie doba jej platnosti), okamžite kartu zničte prestrihnutím na polovicu cez číslo účtu a magnetický prúžok.
    • Seba a svoj majetok udržujte v bezpečí a pod ochranou, aby ste minimalizovali riziko okradnutia.
    • Buďte opatrný pri každej osobnej informácii, ktorú odhadzujete. Ak môžete, zničte potvrdenky, schválenia žiadostí o kreditnú kartu, bankové výpisy a všetky účty, ktoré obsahujú osobné údaje.

Spoznajte Raiffeisen

Next Prev
  • Odmena

    OdmenaV Raiffeisen vás za riadne splácanie odmeníme.

  • Garancie priatelia

    Garancie priateliaV Raiffeisen nesľubujeme, ale garantujeme. Navždy.

  • Vstúpte, prosím

    Vstúpte, prosímSpoznajte 3 dôvody prečo vstúpiť do sveta Raiffeisen

  • SuperRÝCHLA pôžička

    SuperRÝCHLA pôžičkaAk potrebujete pôžičku, obráťte sa na nás. SuperRÝCHLU pôžičku u nás získate vždy bez poplatkov.

  • Nové šaty

    Nové šatyBambuľka vám prezrádí, čo má vo svojom kufríku

  • Garancie navždy

    Garancie navždySpoznajte naše garancie, ktoré platia navždy

  • Upratovanie

    UpratovanieAj Bambuľka vie, že je dobré mať vo veciach poriadok

  • Prenos účtu

    Prenos účtuBambuľka si to vie uľahčiť, keď sa vyberie na výlet...

 
www.raiffeisen.sk | Kontakt 0850 850 555
© 2017 Tatra banka, a. s., odštepný závod Raiffeisen banka
Internet Banking
0850 850 555

 
Zatvor

Tieto stránky využívajú cookies. Ich ďalším používaním súhlasíte s využívaním cookies. Prečítajte si informácie o tom, ako cookies používame a ako ich používanie môžete odmietnuť nastavením svojho internetového prehliadača.

OK Viac informácií