Informácie v prípade úmrtia klienta banky

Úmrtie blízkeho je mimoriadne náročná životná situácia a popri riešení všetkých krokov s tým súvisiacich, je potrebné zabezpečiť aj nahlásenie informácie o úmrtí banke zosnulého klienta.

Nahlásenie úmrtia klienta

Úmrtie klienta banky môžu pozostalí oznámiť banke nasledovným spôsobom:

Osobne v ktorejkoľvek pobočke banky. Pri návšteve pobočky si so sebou, prosím, nezabudnite priniesť originál úmrtného listu alebo jeho úradne overenú fotokópiu.
Zaslaním originálu alebo úradne overenej fotokópie úmrtného listu klienta na nasledovnú adresu banky:

Tatra banka, a.s., organizačná zložka podniku - Raiffeisen banka
Hodžovo nám. 3
811 06 Bratislava

Po prijatí informácie o úmrtí klienta vykoná banka nasledovné kroky:

Deaktivuje prístupy zosnulého do Internet bankingu a mobilnej aplikácie.
Zablokuje všetky platobné karty vydané na meno zosnulého.
Zablokuje všetky dispozičné oprávnenia zosnulého na všetkých produktoch v banke.
Prestane zasielať zosnulému e-maily a SMS správy.
Preruší zasielanie výpisov z účtu, informácie o stave na účte a výpisu poplatkov z účtu.

Čo je dôležité vedieť:

Účet ani viazaný vklad zosnulého banka neblokuje.
Prichádzajúce platby na účet zosnulého a odchádzajúce platby z účtu zosnulého bude banka naďalej realizovať v zmysle platných pokynov a zmluvných podmienok.
Zriadené trvalé príkazy a inkasá na účte zosnulého zostávajú v platnosti, a teda naďalej budú z účtu vykonávané až do okamihu ich zrušenia oprávnenými osobami (t.j. disponent, dedič, resp. dedičia, správca dedičstva alebo iné oprávnené osoby určené súdom).
Ak poručiteľ určil k svojmu účtu a/alebo viazanému vkladu disponentov a/alebo držiteľov platobnej karty, toto splnomocnenie smrťou zosnulého nezaniká, a teda ich oprávnenia a platobné karty zostávajú naďalej platné až do okamihu ich zrušenia oprávnenými osobami (t.j. dedič, resp. dedičia, správca dedičstva alebo iné oprávnené osoby určené súdom).

Dôležité informácie pre dediča/dedičov:

Bankové informácie o účte a stave finančných prostriedkov na účte pre účely dedičstva banka poskytuje výlučne na písomné vyžiadanie notára alebo príslušného súdu.
Počas prebiehajúceho dedičského konania banka umožní nakladať s účtom zosnulého oprávneným osobám, aj súdom ustanovenému správcovi dedičstva, ktorý predloží banke rozhodnutie súdu o svojom ustanovení za správcu dedičstva s vyznačenou doložkou právoplatnosti a vykonateľnosti rozhodnutia.
Po ukončení dedičského konania banka umožní zrušiť účet a/alebo viazaný vklad a prevziať zostatok zo zrušeného účtu a/alebo viazaného vkladu dedičovi v zmysle dedičského rozhodnutia. Dedič predloží banke originál alebo úradne overenú fotokópiu celého dedičského rozhodnutia.

Ak nadobudli účet a/alebo viazaný vklad spoločne viacerí dedičia, nie je potrebné, aby sa dostavili do banky všetci spoločne.
Dedičia môžu udeliť splnomocnenie na vykonanie potrebných úkonov v banke jednému z dedičov alebo inej osobe. Splnomocnenie musí obsahovať úradne overený podpis splnomocniteľa.
Účet ani viazaný vklad nie je možné previesť na dediča/dedičov, ani na inú osobu.

Postup pri vysporiadaní dlhov zosnulého klienta:

Všetky dlhy (pôžička, rezerva, prečerpanie účtu) je možné uhradiť už počas dedičského konania.

Po skončení dedičského konania sa dlhy riešia individuálne s dotknutými dedičmi, resp. tretími osobami, ktoré prevzali dlhy poručiteľa. Za týmto účelom je možné kontaktovať banku na nasledovnom telefónnom čísle: 02/50 50 55 00.