Ako sa chrániť pred telefonickými podvodmi

| 04.06.2024 | 1 minúta čítania

Volalo vám neznáme číslo, a po zdvihnutí sa volajúci predstavil ako zamestnanec vašej banky? Prípadne banky, ktorej ani nie ste klientom a žiadal od vás bezdôvodne osobné údaje? Alebo s vami začal komunikovať anglicky? Pravdepodobne ste sa stali obeťou vishingu.  

Vishing je pojem označujúci telefonický podvod (skratka anglického voice phishing). Aktuálne ich pribúda čoraz viac. Útočníci sa často vydávajú za pracovníkov banky a snažia sa získať vaše citlivé údaje. 

Ako podovd rozpoznať a chrániť sa?

Čo robiť pri podozrivom telefonáte?

1. Overte si pracovníka banky prostredníctvom kódu.

2. Ak máte pochybnosti, ukončite hovor.

3. Kontaktujte banku a presvedčte sa, či išlo o podvod. 

4. Nahláste incident a informujte banku o podvodnom telefonáte.

 Overte si pracovníka

 

Autentickosť každého prichádzajúceho telefonátu z Infolinky alebo oddelenia vymáhania môžete overiť pomocou jedinečného kódu. V čase hovoru vám do Internet bankingu príde správa o prebiehajúcom telefonáte, ktorá obsahuje:

• dátum a čas volania,
• meno pracovníka banky,
• jedinečný kód telefonátu.

Tento kód poznáte len vy a pracovník banky, ktorý vám volá.

Požiadajte volajúceho, aby vám tento kód povedal. Ak volajúci kód nepozná alebo vám poskytne nesprávny, okamžite ukončite hovor a neposkytujte žiadne osobné údaje. Pravosť telefonátu môžete overiť aj spätným zavolaním na Infolinku.

Informácie o prebiehajúcom hovore nikdy neposielame v SMS správe či v e-maili.

Dôležité rady na záver

• Nikdy neposkytujte citlivé údaje cez telefón.
• Overte si volajúceho cez oficiálne kanály banky.
• Ak máte podozrenie, ukončite hovor a kontaktujte banku.

Chráňte svoje osobné a finančné údaje a buďte obozretní pri telefonických hovoroch. 

Naspäť